価格設定のエディションやその他の要因に応じて、データ取り込みの削減、エージェントやインテグレーションの削除またはアンインストール、New Relic組織のダウングレードまたはキャンセルのためのさまざまなオプションを提供します。
データ取り込みの低減または停止
ダウングレードやキャンセルを行わずに一部のデータをNew Relicに報告することを停止したい場合は、当社のツールで送信するデータを減らすことができます。
データ取り込みの管理方法については、データの管理を参照してください。
エージェントまたはインテグレーションをアンインストールするには、以下のいくつかの推奨手順に従います。
- 、、の順にクリックしてアプリを削除します。
- インフラストラクチャエージェントの削除
- 他のNew Relicツールを無効にする方法については、特定の各ドキュメントを参照してください。New Relicのソリューションはここから検索できます。
エディションをダウングレードする
エディションをダウングレードするには、2つのオプションがあります。これは従量課金であるか否かによって決まります。
アカウントをキャンセルする
組織に複数のアカウントがあり、その時点ですべて閉じる予定でなければ、組織を維持したまま1つ以上のアカウントをキャンセルできます。
重要
親アカウントをキャンセルすると、アカウントの設定によっては、下位にある全部または一部のサブアカウントもキャンセルされる場合があります。この操作をUIから元に戻すことはできません。
単一のサブアカウントを削除する方法：親アカウントではなく、目的のアカウントを直接キャンセルしてください。
組織内のすべてのアカウントを閉鎖する方法：組織の削除をご確認ください。
親アカウントのキャンセルにより、保有しているサブアカウントがどのような影響を受けるか不明な場合は、キャンセルを進める前にサポートチームにチケットを提出してください。
アカウントをキャンセルする場合：
無効になりますが、組織のAccounts > Cancelled accountsにはまだ表示されています。
ユーザー、グループ、カスタムロールは残りますが、キャンセルされたアカウントに割り当てられているアクセス許可はすべての接続を失います。また、このアカウントに紐づいたアクセス許可も削除する必要があります。削除しないと、ユーザーがアカウントを表示しようとしたときにエラーが表示される可能性があります。
キャンセルされたアカウントに紐づいたAPIキーは非アクティブになり、別のアカウントへの再割り当てはできません。
親アカウントのキャンセル：親アカウントをキャンセルすると、アカウントやサブスクリプションの設定によっては、下位にある全部または一部のサブアカウントがキャンセルされる場合があります。
- それによってサブアカウントがキャンセルされた場合も、通常のキャンセルと同じ影響を受けます（無効状態、アクセス権限の失効、APIキーの無効化）。
- 親アカウントの有効なトライアルはすべて期限切れとなり、親アカウントが所有するサブスクリプションもキャンセルされます。
サブアカウントのキャンセル：サブアカウントをキャンセルしても、その親アカウントや同じ親アカウントの他のサブアカウントはキャンセルされません。サブアカウントは親アカウントから切り離され、個別にキャンセルされます。
アカウントをキャンセルできるユーザー
アカウントをキャンセルできるユーザーは、次の条件を満たす必要があります。
- フルプラットフォームユーザー。
- 組織の管理設定権を持つグループに属する。
アカウントのキャンセル方法
アカウントをキャンセルできるユーザーであることを確認し、UIまたはNerdgraph APIでアカウントをキャンセルします。
アカウントをキャンセルする
UI を通じてアカウントをキャンセルするには: Administration > Access Management に移動し、Accounts Tabを選択し、アカウントの右側にある省略記号を選択します。キャンセルしたい場合は、cancel accountを選択します。
NerdGraph APIからアカウントをキャンセルする場合：NerdGraphのチュートリアルを参照してください。
組織を削除する
個々のアカウントをキャンセルするだけでなく、New Relic組織全体を削除することもできます。これにはある程度の準備が必要なため、以下の手順を確認してください。
組織を削除するための準備
組織を削除する前に、次の点を確認してください。
組織にはアクティブなアカウントが1つしかないこと。組織に複数のアクティブなアカウントがある場合：
- UIまたはNerdgraph APIを使用して追加のアカウントをキャンセルします（アカウントのキャンセルを参照）。
- 最後に残ったアクティブなアカウントが、組織の「レポートアカウントID」になります。組織が削除されると、このアカウントは自動的にキャンセルされます。
組織にはユーザーが1人だけ残っていること。
- 複数のユーザーがいる場合は、[User management UI] または [Nerdgraph] でユーザーを削除できます。
組織の認証ドメインは1つのみです。
- 組織に複数の認証ドメインがある場合は、UIで直接またはNerdgraphを使用して認証ドメインを削除できます。
組織が当社の新しい価格モデルを採用していること。
組織は無料版を使用していること。
- アクティブな有料サブスクリプションをお持ちの場合は、本書の「エディションのダウングレード」セクションを参照してください。
組織の削除方法
組織を削除するための要件を満たしている場合は、次の手順を完了してください。